比較大的電商賣家每年都會做好幾次的大的促銷活動，這時候訂單量會迅速的增加，是平時的好多倍，所以這個時候最好有專門的訂單管理系統(tǒng)，訂單管理系統(tǒng)(OMS)是通過對客戶下達的訂單進行管理及跟蹤，動態(tài)掌握訂單的進展和完成情況，提升物流過程中的作業(yè)效率，從而節(jié)省運作時間和作業(yè)成本，提高企業(yè)的市場競爭力。關于訂單管理系統(tǒng)的功能是什么?大家可以關注旺店通的官網(wǎng)，或者直接給客服打電話也可以。

　　訂單管理系統(tǒng)的功能：

　　業(yè)務管理

　　包括訂單、合同、退款、庫存等功能模塊的管理，訂單管理系統(tǒng)可接收單次和批量訂單，在接收訂單的同時還能反饋庫存信息，能讓客戶在下訂單的同時能快速的知道庫存情況，系統(tǒng)根據(jù)客戶級別、訂單緊急情況、庫存情況等進行合理配置。而且對款項問題也能實時記錄，并對突發(fā)情況及時處理。

　　客戶管理

　　包括全部客戶訂單情況、訂單總的完成情況、客戶的反饋信息等，根據(jù)相對應的數(shù)據(jù)進行分析對比，將客戶進行分類分級別管理，例如重要客戶、一般客戶、潛在客戶等;另一方面利用系統(tǒng)實行定期回訪，在重大節(jié)日或者客戶的生日，進行提醒和加強客戶的親切感，有效維護客群關系。

　　數(shù)據(jù)智能分析

　　每天生成新增客戶信息、成交金額、各品類產(chǎn)品的銷售情況，并生成相對應的表格，采用智能圖表分析，得出各類能夠輔助企業(yè)生產(chǎn)運營的大數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)給銷售管理，以此推進公司決策。

　　關于訂單管理系統(tǒng)的功能看了上面的介紹你了解了嗎?旺店通作為一款功能全面的電商輔助應用，包含了ERP管理需要的所有功能，例如訂單管理、倉庫管理、財務管理、報表統(tǒng)計等等。