比較大的電商賣家每年都會做好幾次的大的促銷活動,這時候訂單量會迅速的增加,是平時的好多倍,所以這個時候最好有專門的訂單管理系統(tǒng),訂單管理系統(tǒng)(OMS)是通過對客戶下達的訂單進行管理及跟蹤,動態(tài)掌握訂單的進展和完成情況,提升物流過程中的作業(yè)效率,從而節(jié)省運作時間和作業(yè)成本,提高企業(yè)的市場競爭力。關于訂單管理系統(tǒng)的功能是什么?大家可以關注旺店通的官網(wǎng),或者直接給客服打電話也可以。
訂單管理系統(tǒng)的功能:
業(yè)務管理
包括訂單、合同、退款、庫存等功能模塊的管理,訂單管理系統(tǒng)可接收單次和批量訂單,在接收訂單的同時還能反饋庫存信息,能讓客戶在下訂單的同時能快速的知道庫存情況,系統(tǒng)根據(jù)客戶級別、訂單緊急情況、庫存情況等進行合理配置。而且對款項問題也能實時記錄,并對突發(fā)情況及時處理。
客戶管理
包括全部客戶訂單情況、訂單總的完成情況、客戶的反饋信息等,根據(jù)相對應的數(shù)據(jù)進行分析對比,將客戶進行分類分級別管理,例如重要客戶、一般客戶、潛在客戶等;另一方面利用系統(tǒng)實行定期回訪,在重大節(jié)日或者客戶的生日,進行提醒和加強客戶的親切感,有效維護客群關系。
數(shù)據(jù)智能分析
每天生成新增客戶信息、成交金額、各品類產(chǎn)品的銷售情況,并生成相對應的表格,采用智能圖表分析,得出各類能夠輔助企業(yè)生產(chǎn)運營的大數(shù)據(jù),呈現(xiàn)給銷售管理,以此推進公司決策。
關于訂單管理系統(tǒng)的功能看了上面的介紹你了解了嗎?旺店通作為一款功能全面的電商輔助應用,包含了ERP管理需要的所有功能,例如訂單管理、倉庫管理、財務管理、報表統(tǒng)計等等。

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