訂單管理對(duì)跨境電商的影響

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2023.02.07 瀏覽量：884

　　訂單管理對(duì)跨境電商的影響？跨境電商erp是指跨境電商的一種管理手段，是集訂單處理，產(chǎn)品進(jìn)銷存，刊登，采購(gòu)，統(tǒng)計(jì)，售后管理等功能于一體的管理軟件。訂單管理是跨境電商erp中重點(diǎn)功能之一，是后臺(tái)系統(tǒng)中較為重要的一部分，它記錄了所有的交易數(shù)據(jù)，可以對(duì)訂單進(jìn)行監(jiān)控和操作，與用戶、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等都有著密切的關(guān)系。

訂單管理對(duì)跨境電商的影響

很多跨境電商企業(yè)就是因?yàn)橹坝唵螖?shù)量多、管理不方便等原因才選擇的跨境電商erp，今天就來和大家說一說跨境電商erp系統(tǒng)訂單管理功能核心要素：自動(dòng)確認(rèn) - 程序會(huì)通過多種途徑比如郵件、SMS、社交平臺(tái)賬戶等自動(dòng)通知客戶訂單生成、付款狀態(tài)及物流等環(huán)節(jié)的核心信息，時(shí)間軸的前瞻性和準(zhǔn)確度是永遠(yuǎn)需要優(yōu)化的。

取消訂單 - 無論是支付前還是收到貨物后均允許客戶取消訂單。庫存管理 - 及時(shí)更新商品的存量狀態(tài)以便更好的滿足訂單需求。訂單處理 - 可以單獨(dú)或批量處理訂單，包括打印發(fā)票和采購(gòu)清單。退貨管理 - 電商殘酷競(jìng)爭(zhēng)的下場(chǎng)是服務(wù)質(zhì)量和不斷提升，非特殊商品的無條件固定周期內(nèi)退換貨勢(shì)在必行。能夠設(shè)置退貨管理系統(tǒng)的網(wǎng)店，會(huì)讓服務(wù)商和客戶免去“推皮球”的時(shí)間成本損耗，輕松地辦理退貨。發(fā)貨跟蹤 - 客戶能夠跟蹤他們?nèi)魏吻赖奈锪餍畔⒈热缑绹?guó)郵政，聯(lián)邦快遞，UPS或其他物流公司。

　　雖然市場(chǎng)上各大中小跨境電商erp基本都有訂單管理這一功能，但是它們的功能還是有差別的。例如除了常規(guī)的訂單審核處理，可能還會(huì)有滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、活動(dòng)活動(dòng)、積分等情況，這時(shí)，訂單金額=商品金額+運(yùn)費(fèi)-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請(qǐng)退款或者退貨的時(shí)候，應(yīng)退金額就會(huì)比較麻煩。

訂單少的時(shí)候可以人工核算，如果是訂單量大，就需要一套流程邏輯嚴(yán)密的跨境電商ERP，通過系統(tǒng)自身設(shè)定的規(guī)則來統(tǒng)一計(jì)算，才能避免出錯(cuò)和保證效率。旺店通跨境電商erp，通過智選物流計(jì)算引擎，系統(tǒng)能根據(jù)預(yù)設(shè)價(jià)格、時(shí)效等參數(shù)自動(dòng)計(jì)算選出最適合、最經(jīng)濟(jì)的物流發(fā)貨方式。

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