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旅游類電商erp系統(tǒng)

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2023.01.05 瀏覽量：1043

　　旅游類電商erp系統(tǒng)？旅游類電商erp系統(tǒng)用旺店通這個(gè)品牌。旅行社電子商務(wù)是指一整套的、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、有著規(guī)范的業(yè)務(wù)流程的在線旅游中介服務(wù)，是指專業(yè)從事旅行中介服務(wù)的企業(yè)組織建立并實(shí)施一整套基于規(guī)范業(yè)務(wù)流程的，以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及通信技術(shù)為基礎(chǔ)的在線旅行服務(wù)模式體系。

旅游類電商erp系統(tǒng)

　　一、應(yīng)用背景

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 , 居民收入的增加 , 居民的出游能力和出游規(guī)模的不斷擴(kuò)大 , 旅游消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)一輪又一輪新熱潮。

　　同時(shí)，人們對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量要求也逐步提高。旅行社門市部是旅行社的窗口，是旅游體驗(yàn)的前沿，旅行社門市部的軟硬件設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到旅行社的形象。

　　目前，我國大部分旅行社由于規(guī)模比較小，門市部的軟硬件設(shè)施普遍比較簡單，難以為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而隨著旅游市場(chǎng)的日益成熟，游客對(duì)服務(wù)的要求也越來越高，需要旅行社門市部提供電子化、信息化、細(xì)致化的服務(wù)。

　　當(dāng)前，旅行社門市部工作人員為旅客辦理旅游服務(wù)時(shí)，僅僅單靠簡單的人工，手動(dòng)錄入游客的中文姓名、英文姓名、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)、住址、簽發(fā)日期、有效日期等信息，到旅行社ERP管理系統(tǒng)當(dāng)中。這種單靠人工手動(dòng)錄入的方法，存在著耗費(fèi)時(shí)間長，增加人力成本，錯(cuò)誤

　　率較高，讓游客等待較長時(shí)間，耽誤游客寶貴的時(shí)間，給游客非常差的體驗(yàn)等缺點(diǎn)，因此嚴(yán)重影響著旅行社門市部工作人員工作效率，以及旅行社的形象。

　　針對(duì)這一現(xiàn)象，結(jié)合旅行社門市部ERP管理系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)，開發(fā)出了適合旅行社門市部的電子護(hù)照識(shí)讀系統(tǒng)。一方面加速了旅行社門市部的電子信息化進(jìn)程，另一方面提高了旅行社門市部的辦公效率，提升了其業(yè)務(wù)水平及旅行社形象。

　　二、給旅行社帶來的好處

　　1、門市部工作人員無需手工錄入客戶的姓名、身份證號(hào)、性別、地址、頭像等身份信息，采用文通電子護(hù)照識(shí)讀系統(tǒng)一步錄入客戶證件的信息，減輕營業(yè)員錄入的工作量，提高工作人員錄入效率。

　　2、準(zhǔn)確的識(shí)別率，快捷的識(shí)別速度，從而減少了人工錄入系統(tǒng)的錯(cuò)誤率，節(jié)省了工作人員的工作時(shí)間;

　　3、減少了手工錄入工作的枯燥性和重復(fù)性，并且提高了錄入信息的準(zhǔn)確率，受到了大量旅行社的認(rèn)可與歡迎;

　　4、節(jié)約旅客寶貴的時(shí)間，也給旅客帶來非常好的服務(wù)體驗(yàn)，提升旅行社門店形象。

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