wms倉儲管理系統(tǒng)功用介紹
wms倉儲管理系統(tǒng)功用介紹。過去幾年，隨著傳統(tǒng)電商向多元化、精細化、零售化轉(zhuǎn)型，在交易量和營收增長的背后，電商也面臨著更加激烈的競爭，而WMS倉儲管理系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色! 小編為您好好介紹一下。
無論是借助成熟的電商平臺還是自建的線上平臺，如今的零售商都在努力為網(wǎng)購消費者提供更豐富的產(chǎn)品和更便捷的服務，更多的產(chǎn)品選擇和更快捷的服務讓企業(yè)的業(yè)務運營變得更加復雜。同時，綜合考慮各方面因素，電商訂單的實現(xiàn)也變得更加復雜。物流是電子商務運營結(jié)構(gòu)的重要組成部分。近五年來，隨著電子商務的推進，為了更好地服務客戶，配送中心也取得了前所未有的發(fā)展。
連續(xù)幾年保持兩位數(shù)增長的電子商務，深刻改變了配送中心的運營模式。例如，訂單處理模式和交貨處理模式正在發(fā)生巨大變化。5到7個工作日的運輸時代早已過去，客戶的收貨預期發(fā)生了很大的變化，配送中心感受到了壓力的突然增大。希望消費者配送中心能在幾分鐘內(nèi)開始接單，幾小時內(nèi)完成處理。雖然目前消費者2-3天之后還能接受發(fā)貨，但對當天發(fā)貨還是寄予厚望，當天發(fā)貨的呼聲越來越高。對于消費者來說，他們更愿意在更短的時間內(nèi)收到貨物，而不管配送中心在哪里，因為這是零售商需要思考和解決的難題。電子商務時代，配送中心面臨哪些困難，如何突破?
小額訂單管理問題
電商訂單通常比較少，企業(yè)都在嘗試用這個來管理?！皢我弧庇唵蔚膶崿F(xiàn)非常簡單，就是找到確切的貨物，包裝和發(fā)貨。許多企業(yè)專門建立了許多電子商務的運營機制，以更有效地處理這些簡單的訂單。
然而，如果企業(yè)沒有做好運營準備，面對大量訂單，即使是最簡單的訂單處理也會充滿挑戰(zhàn)。提供幾十萬個不同的SKU，每天處理幾萬甚至幾十萬個訂單，應對促銷活動或社交媒體曝光帶來的訂單高峰，可能會嚴重打亂原本簡單的訂單實現(xiàn)策略。
積極處理退貨。
電子商務面臨的另一個挑戰(zhàn)是相當高的回報率。退貨率高的原因之一是客戶只根據(jù)網(wǎng)上看到的商品下單，無法觸及商品實體。當他們收到貨物時，他們可能會覺得這不是他們最初想的那樣。
對于企業(yè)來說，處理退貨比較復雜，需要特定的系統(tǒng)邏輯和退貨處理流程。更重要的是，為了辦理退貨，企業(yè)必須有相關(guān)的網(wǎng)絡連接、強大的保險體系和后續(xù)跟蹤能力。
未來的配送中心應努力盡可能簡化自己和客戶的退貨流程。配送中心在原包裝中放一張退貨單是一種簡單有效的方法。如果顧客對商品不滿意，想退貨，可以把雙方的麻煩降到最低。我相信未來在處理回報方面會有更多的創(chuàng)新。
這些正是電商時代配送中心面臨的主要問題。只要企業(yè)不斷增加線上產(chǎn)品的品類和數(shù)量，配送中心就會不斷擴大規(guī)模，處理更復雜的訂單，以適應電商訂單帶來的新環(huán)境。未來，越來越多的企業(yè)將使用最新的WMS倉儲管理系統(tǒng)軟件來提高配送過程的效率，縮短配送時間。
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